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Taie d'oreiller fée et cœur violet en coton pour enfant - Prunette

15,00 € -30% 10,50 €

Taie d'oreiller 50x75, 60x70cm et 64x64 réversible au dessin fée violet, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Ah la magie ! Grace à taie d'oreiller fée violette, la fée prunette deviendra la confidente de votre petite princesse. Cette taie d’oreiller fée lancera des sorts dans la chambre de votre enfant. Cette taie d'oreiller fée réversible à fermeture portefeuille est composée deux faces violettes aux motifs différents. Sur l’une apparait une fée avec sa baguette magique, sur l’autre des petits dessins cœurs la recouvrent. Choisissez la taille de cette taie d'oreiller fée imprimée selon vos envies ! Cette taie d'oreiller fée enfant est disponible en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm.

Taie d'oreiller super héros rouge en coton pour enfant - Megacosto

15,00 € -30% 10,50 €

Taie d'oreiller 64x64, 50x 75 et 60x70cm réversible au dessin super-héros rouge et bleu, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Cette taie d'oreiller super héros rouge et étoiles apportera douceur et confort à votre enfant. Cette taie d'oreiller super héros rouge comporte 2 faces différentes : Une face dessin super héros sur fond rouge et dessin étoiles ; le revers de la taie d'oreiller super héros rouge comporte des dessins étoiles de tailles différentes sur fond rouge. Variez les tailles selon vos envies : cette taie d'oreiller super héros rouge pour enfant est disponible en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm avec fermeture portefeuille, pour une décoration de chambre colorée et ludique.

Taie d'oreiller triangle bleu turquoise en coton pour enfant - P’tit poisson bleu

15,00 € -70% 4,50 €

Taie d'oreiller 64x64, 30x60 et 50x50, réversible aux dessins triangles bleu turquoise et vert, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Cette taie d’oreiller triangle bleu turquoise aux motifs géométriques viendra égayer la chambre de votre enfant grâce à ses couleurs acidulés. Cette taie d'oreiller triangle bleu turquoise réversible à fermeture portefeuille est composée deux faces bleu lagon aux motifs triangles turquoise, vert anis et bleu marine. Cette taie d'oreiller triangle bleu turquoise s’apparentera avec la parure de lit poisson de la gamme P’tit poisson bleu.

Taie d'oreiller petites fleurs rose all over en coton enfant - Princesse Guinguette

15,00 €

Taille d'oreiller 50x75 cm réversible au motif fleur rose all over, en matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Cette taie d'oreiller petites fleurs rose rendra la chambre de votre petite fille encore plus girly. Cette housse de coussin colorée comporte deux faces identiques. Cette taie d'oreiller petites fleurs rose est composée des motifs fleurs multicolores sur fond framboise. Cette taie d'oreiller petites fleurs rose à fermeture portefeuille est disponible en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm. Vous pourrez ainsi varier les tailles de cette housse de coussin. Cette taie d'oreiller petites fleurs rose pourra s’accorder à la parure de lit princesse rose assortie de la collection princesse guinguette.

Taie d'oreiller oiseau rose en coton pour enfant - Princesse Guinguette

15,00 € -40% 9,00 €

Taille d'oreiller 64x64, 50x75 et 60x70 cm réversible au motif fleur rose, en matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Cette taie d'oreiller oiseau rose apportera une touche 100% girly à la chambre de votre petite fille. Cette taie d'oreiller oiseau rose comporte 2 faces différentes : Une face dessin oiseau sur fond couleur framboise ; le revers de la taie d'oreiller oiseau rose comporte des motifs fleurs multicolores sur fond framboise. Cette taie d'oreiller oiseau rose à fermeture portefeuille est disponible en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm. Vous pourrez ainsi varier les tailles de cette housse de coussin motif mélodique.

Taie d'oreiller dragon bleu all over en coton enfant - Dragono

15,00 €

Taille d'oreiller 50x75cm réversible au dessin petits dragons bleu all over, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Fasciné par les dragons et les créatures imaginaires et fantastiques ? Cette taie d’oreiller dessin petits dragons bleu sera parfaite pour votre petit garçon. Les 2 faces de la taie d’oreiller dessin petits dragon réversible sont recouvertes de petits dragons sur fond bleu. Cette taie d’oreiller dessin petits dragon en coton apportera douceur et confort à votre enfant. Variez les tailles selon vos envies : nos housses de coussin dragon sont disponibles en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm, pour une décoration de chambre colorée et ludique.

Taie d'oreiller dragon bleu en coton enfant - Dragono

15,00 € -30% 10,50 €

Taille d'oreiller 60x70cm et 64x64 réversible au dessin dragon bleu, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.


Faites de votre petit garçon un véritable chevalier à la force et au courage légendaire ! Cette housse de coussin dessin dragon pour enfant comporte 2 faces différentes : la face de la taie d'oreiller dragon bleu se compose d’un dessin dragon sur fond de dessins petits dragons ; le dos est recouvert de petites croix bleu et le dessin d’une frise rouge style moyen-âge figure également sur cette taie d'oreiller dragon. Cette taie d'oreiller dragon réversible en coton apportera douceur et confort à votre enfant.

Taie d'oreiller petits cœurs rose en coton enfant - Printemps

15,00 € -70% 4,50 €

Taie d'oreiller 60x70cm réversible au dessin coeur rose et bleu all over, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Cette taie d'oreiller petits cœurs all over décorera parfaitement la chambre de votre petite fille dans une ambiance de paix et d'amour. Cette taie d'oreiller petits cœurs comporte deux faces identiques composées de dessin coeurs rose bleu et vert sur fond blanc. Choisissez la taille de cette taie d'oreiller petits cœurs selon vos envies ! Cette taie d'oreiller petits cœurs fermeture portefeuille est disponible en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm. Cette taie d'oreiller petits cœurs pourra s’accorder à la parure de lit oiseau assortie de la collection Printemps.

Taie d'oreiller oiseau rose et dessin coeurs en coton enfant - Printemps

15,00 € -20% 12,00 €

Taie d'oreiller 64x64 réversible au dessin coeur rose et bleu, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille.

Idéale pour votre petite fille, cette taie d'oreiller oiseau rose est 100% girly. Cette taie d'oreiller oiseau rose comporte 2 faces différentes : Une face dessin oiseau bleu et vert sur fond rose et une face dessin cœur bleu sur fond rose. Cette taie d'oreiller oiseau rose pour enfant est disponible en format rectangulaire 60x70cm et en format carré 64x64cm avec fermeture portefeuille. Vous pourrez ainsi varier les tailles de cette taie d'oreiller oiseau rose comme bon vous semble. Cette taie d'oreiller oiseau rose colorée pourra accompagner parfaitement la parure de lit cœur et oiseau assortie de la gamme Printemps.

Taie d'oreiller singe bleu turquoise pour enfant en coton - Cocoloco

15,00 € -70% 4,50 €

"Taille d'oreiller 60x70cm et 64x64 réversible au dessin singe et girafe bleu turquoise et vert, matière naturelle coton tissage 57 fils avec fermeture portefeuille. 

Cette taie d'oreiller dessin singe bleu turquoise apportera douceur et confort à votre enfant. Cette housse de coussin singe réversible comporte 2 faces différentes : sur la face de cette taie d’oreiller dessin singe rigolote, un dessin singe sur fond bleu fait des cabrioles, sur le revers de la taie d’oreiller dessin singe imprimée, une tête de girafe et un oiseau sur fond bleu canard discutent ensemble. Variez les tailles selon vos envies : cette housse de coussin enfant dessin singe est disponible en format rectangulaire 60x70cm

Ajoutez une touche rigolote et ludique à une parure de lit unie grâce aux taies d’oreillers enfant de Sélène & Gaïa ! Laissez-vous tenter par notre sélection de taies d’oreillers enfants pour fille et garçon. Pour un sommeil réparateur rempli de rêves en tous genres, choisissez la taie d’oreiller enfant qui vont convient. Votre petit garçon est passionné par les dragons, il rêve...

Ajoutez une touche rigolote et ludique à une parure de lit unie grâce aux taies d’oreillers enfant de Sélène & Gaïa ! Laissez-vous tenter par notre sélection de taies d’oreillers enfants pour fille et garçon. Pour un sommeil réparateur rempli de rêves en tous genres, choisissez la taie d’oreiller enfant qui vont convient. Votre petit garçon est passionné par les dragons, il rêve d’aventures et se voit déjà comme un courageux chevalier ? La taie d’oreiller aux dessins dragons de la gamme Dragono est exactement ce qu’il lui faut. Il préfère voler à la rescousse des citoyens et arrêter les super vilains ? Pas de panique ! La taie d’oreiller enfant au dessin de super héro existe également chez Sélène et Gaïa. Fées ou princesses ? Dur de choisir ! Mais les taies d’oreiller enfant de nos collections Prunette et Princesse guinguette seront idéales pour les petites filles qui rêvent de magie et de paillettes. En version carrée 64x64cm ou, pour certains, rectangulaires 60x70cm, ces taies d’oreillers enfant avec fermeture portefeuille sauront protéger efficacement l’oreiller de votre petit ange. Ces taies d’oreillers enfant sont confectionnées en pur coton tissage serré 57 fils garantissant à votre enfant des nuits douces et apaisées. Toutes nos taies d’oreillers enfant sont certifiés OEKOTEX, garantissant une excellente qualité.

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  • 1. Conditions générales
  • 2. Produits et disponibilités
  • 3. Les commandes
  • 4. Les prix
  • 5. Le paiement
  • 6. La livraison
  • 7. Garanties et retours
  • 8. Vos avantages fidélité
  • 9. Risques liés au réseau informatique
  • 10. Responsabilité
  • 11. Propriété Intellectuelle et utilisation du site
  • 12. Réclamations

 

1. Conditions générales

   

Le présent site est édité par la société SELENE ET GAIA, société au capital de 40 000€ immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 423 481 332, dont le siège social est situé 7 rue Gabillot- 69003 LYON, N° d’identification à la TVA intra-communautaire : FR 88 423 481 332. Le présent site est accessible 7 jour sur 7.

Les présentes conditions générales sont conclues entre la société Sélène et Gaïa et le client, dénommé utilisateur, qui s’engage à effectuer ses achats à titre privé. Pour tout achat effectué à titre professionnel, s’informer sur les Conditions Générales de Vente spécifiques, prendre contact au 04 72 07 65 88 ou via contact@selene-et-gaia.com.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande sur le site marchand www.selene-et-gaia.com, des conditions générales de vente applicables chez Sélène et Gaïa, et déclare expressément les accepter sans réserve. Il est conseillé à l'Utilisateur de sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales sans, toutefois, les modifier. Sélène et Gaïa se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modification, les conditions applicables sont celles qui étaient en vigueur au jour de la passation de la commande.

   

2. Produits et disponibilités 

   

1. Tant que les produits sont visibles sur notre site internet, ils sont disponibles à la vente dans les conditions fournies à la passation de la commande. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas d’un produit épuisé l’utilisateur sera informé dans les meilleurs délais. Conformément à l’article L121.20.3 du code de la consommation, Sélène et Gaïa pourra fournir un produit d’une qualité et d’un prix équivalent après accord du client. Si Sélène et Gaïa ne peut répondre à cette faculté, le client pourra demander l’annulation et le remboursement de sa commande.

2. Les produits sont proposés à la vente dans le monde entier. Par ailleurs, certains de nos produits proposés exclusivement par de grandes enseignes françaises telle La Redoute, pourront être commandés depuis l’étranger, directement sur notre site.

3. Tous nos articles en vente sur le site sont décrits de manière à être le plus proche de la réalité avec des photos et une fiche produit, n’engageant en rien la société Sélène et Gaïa. Le vendeur tâche de fournir les données les plus fiables possibles, il ne garantit pas, toutefois, l’exhaustivité des informations. Les photographies, graphismes et descriptions des produits ne sont qu’indicatifs et ont comme vocation de donner une représentation des produits la plus proche possible de la réalité.

4. L’acheteur est invité à prendre connaissance des informations et conseils sur les conditions d’entretien des produits, leurs performances ainsi que leurs limites. L’utilisateur est le seul responsable du choix des commandes et de l’utilisation des produits.Pour tout renseignement concernant les produits et leur utilisation, le client est invité à prendre contact avec le créateur Sélène & Gaïa aux coordonnées légales. Nos équipes commerciales proposent en effet à ses clients un conseil équivalent à celui dont ils pourraient bénéficier en magasin.

 

3. Les commandes 

   

1. Le client doit avoir la capacité juridique pour pouvoir effectuer une commande sur le site. La personne sous tutelle ou l’enfant mineur ne sont pas aptes à commander sans l’autorisation expresse de leur représentant légal. Ce dernier sera engagé à l’égard de Sélène et Gaïa.

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3. La loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 stipule que l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition du traitement sur les données personnelles le concernant. L’utilisateur peut exercer ce droit selon les modalités suivantes par courrier postal : Sélène et Gaïa   - 7, rue Gabillot - 69003 LYON ou par voie électronique : contact@selene-et-gaia.com. En tout état de cause, l’utilisateur précisera son nom, prénom, adresse et, le cas échéant, son numéro de client.

4. Si le compte devait être utilisé frauduleusement, Sélène et Gaïa ne pourrait en être tenu responsable.

5. Après avoir choisi les produits, les avoir ajoutés au panier et choisi leur quantité, l’acheteur devra rentrer une adresse, un mode de livraison et un mode de paiement. Sélène et Gaïa confirme le récapitulatif de la commande par mail à l’adresse mail indiquée par l’acheteur, dans les 48h après la passation de la commande (sauf si commande passée le vendredi, samedi, dimanche ou jour férié).

6. A noter qu’il est possible, après paiement, de modifier votre commande, sauf si celle-ci a déjà été expédiée.

7. La vente n’est conclue qu’à compter du paiement de la commande, c’est-à-dire, à réception du chèque ou du paiement bancaire.

8. Dans certains cas, Sélène et Gaïa se réserve le droit de bloquer la commande client jusqu’à résolution du problème (défaut de paiement / adresse erronée …)

   

4. Les prix 

   

1. Les prix apparaissent sur le récapitulatif de commande Toutes Taxes Comprises. Le prix TTC ne tient pas compte du prix du transport.

2. Les prix sont garantis pendant la durée d’affichage des produits à l’écran (sauf en cas d’opérations spéciales), dans la limite des stocks disponibles (sauf articles « en soldes » pendant la période légale des « Soldes »).

3. Sélène et Gaïa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas, le client sera tenu de payer le tarif indiqué au moment de la passation de la commande.

 

5. Le paiement

   

 Les articles sont payables en euros à la passation de la commande par :

◦ Carte bancaire : carte bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, carte American Express. Le vendeur procède au débit de la carte bancaire au moment du paiement en ligne de la commande.Notre site internet garantit un paiement en toute sécurité. Toutes les informations bancaires de l’acheteur sont cryptées lors du paiement. Sélène et Gaia vous permet de régler via un serveur bancaire, dans un environnement sécurisé en mode crypté, (ssl). Le système Paybox du Crédit Coopératif vous garantie la protection de vos données bancaires. La commande validée ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Aucune information bancaire n’est gardée par Sélène et Gaia.

◦ Chèque : La commande ne sera livrée qu’après réception du chèque dans nos locaux (Sélène et Gaia, 7 rue Gabillot, 69003, Lyon) par voie postale. Le chèque devra être mis à l’ordre de « Sélène et Gaia ». Le client devra joindre son bon de commande à son courrier et noter le n° de la commande au verso au chèque afin qu’elle soit traitée. Les articles seront réservés pendant 10 jours le temps de recevoir le règlement. Passé ce délai, si le règlement n’a pas été réceptionné ; la commande sera annulée automatiquement, sans relance préalable.

◦ Par Paypal : pour cela le client devra avoir au préalable créé son compte Paypal sur le site dédié à ce mode de paiement.

1. Dans le cadre de la lutte contre la répression des fraudes sur internet, les informations relatives à la commande du client pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par le vendeur aux seules fins de vérification de l’identification du client.

2. Pour une commande effectuée excédant un montant de 150€ depuis l’étranger ou la France, Sélène et Gaïa pourra demander – par mail- à l’utilisateur, une copie de ses papiers d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile pour éviter tout paiement frauduleux. Nous garantissons la confidentialité des informations.

3. Sélène et Gaïa se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produit(s).

   

6. La livraison 

   

1. Les produits sont livrés à l'adresse communiquée par le Client lors que la commande est passée. C’est pourquoi il est important que le client vérifie l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à Sélène et Gaïa, et ce à chaque nouvelle commande effectuée. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'éventuelles erreurs de saisie qui engendrerait des erreurs et de retard de livraison. Si cela devait se produire, tous les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du client.

2. Sélène et Gaïa ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de problème de livraison (perturbations imputables au transporteur, erreurs sur bon de livraison, adresse introuvable…).

3. Nous nous engageons à expédier l’ensemble des commandes passées le plus vite possible, sous 48 heures maximum après confirmation de paiement.. Le mode de livraison commandé définit le délai. Ce délai peut aller de 24h à 10 jours. Pendant les périodes creuses et de fermeture (exemple : vacances scolaires) les délais peuvent augmenter. Le client en sera tenu informé sur notre site internet.

4. Légalement, la livraison doit être effectuée dans les 30 jours après la passation de la commande. Après ce délai, l’acheteur pourra demander le remboursement des articles commandés. Dans le cas d’un retard de livraison du fait du transporteur, Sélène et Gaïa s’engage à entreprendre toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur, mais ne pourra être tenu responsable de ce retard indépendant de sa volonté.

5. Le numéro de suivi de colis, quel que soit le transporteur choisi, sera automatiquement envoyé par email au client une fois son colis expédié.

6. Il appartient à l’utilisateur de vérifier les colis à l'arrivée et de faire toutes les réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Les réclamations doivent être détaillées et explicites, et adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie sera immédiatement adressée à sélène-et-gaïa.com.

Les différents modes de livraison

• Retrait sur place (gratuit)

Nos locaux sont situés au 7 rue Gabillot 69003 Lyon, dans le quartier de la Villette, juste à côté de la Gare Part Dieu.

Vous pouvez venir récupérer votre commande aux horaires suivants :

Du lundi au jeudi => 9h-13h et 14h-17h et Le vendredi => 9h à 12h00

• Par Colissimo Suivi/Coliposte :

Le suivi de livraison du colis se faisant à l’adresse suivante http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR. Suivant le lieu de livraison, les délais postaux sont de 48h (France) à 8 jours (international) (non contractuel). Nous expédierons les colis avec l’option Colissimo Access, la distribution du colis se faisant sans la signature du destinataire. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire. Le colis sera disponible au bureau de poste le plus proche pendant 15 jours. Une fois ce délai passé, le colis sera renvoyé à Sélène et Gaia.  Le service clientèle prendra alors contact avec vous pour une éventuelle réexpédition (les frais de transport seront alors refacturés). Si nous n’obtenons pas de réponse dans un délai de 15 jours, le produit vous sera remboursé. CGV colissimo :

http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/CGV_CSV/Engagements_de_La_Poste.jsp

•  Mondial relay : 

Grâce à Mondial Relay, vous pouvez vous faire livrer dans l’un des 6100 points relais de France, Belgique, Luxembourg et Espagne sous 3 à 6 jours ouvrés suivant la destination. Adresse du site pour le suivi de votre colis  : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/. Dès lors que le colis est disponible dans le point relais vous recevez un SMS et/ou un e-mail vous informant de sa mise à disposition dans le point relais pendant 14 jours. Vous récupérerez votre colis en échange d’une signature avec présentation d’une pièce d’identité. Passé ce délai de 14 jours le colis nous sera renvoyé. Les conditions de remboursement seront les mêmes que ci dessus évoquées. CGV Mondial Relay :  http://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-de-ventes/

• Livraison gratuite :

Faites vous livrer en France métropolitaine gratuitement! Pour ce faire, il suffit que votre commande Sélène et Gaia soit supérieure à un montant de 80€, la solution Mondial Relay vous est offerte. Les conditions de livraison Mondial relay sont expliquées ci-dessus. Ce n’est pas tout. Passez une commande supérieure à 100€, la livraison Colissimo Access en France métropolitaine vous est offerte. Les conditions de Colissimo sont énoncées ci-dessus.

Lors de certains évènements ou durant une période nous nous réservons le droit de modifier les montants minimums de commande pour vous donner droit à la gratuité des frais de port. 

   

7. Garanties et retours

   

• Selon l’article L121-21 du code de la consommation, «Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts » à compter de la réception du produit par l’acheteur ou un tiers.

L’acheteur devra alors explicitement informer Sélène et Gaïa de son intention de se rétracter de la vente avant l’expiration de ce délai en allant remplir la page de Formulaire de Rétractation.

Après cette demande, l’acheteur aura 14 jours pour retourner les articles, avec le moyen de transport de son choix. Le coût de transport lié à ce retour reste à la charge de l'acheteur.

Le colis devra être envoyé à l’adresse suivante : Sélène et Gaïa, 7 rue gabillot, 69003, LYON. A la réception du colis de retour et après vérification de la conformité de l'article qui doit être dans son état et emballage d'origine, le remboursement aura lieu sous la même forme que le paiement initial à défaut d 'un nouvel accord entre l'acheteur et Sélène et Gaia.

En cas de rétractation, les frais d’envoi seront remboursés dans la limite de la somme correspondant au mode d’envoi le moins cher proposé sur notre site, et ce, quel que soit le mode de transport choisi et payé pour la commande initialement.

 • L’article 1641 dispose que « le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».

 En cas de non-conformité ou de détérioration d’un article, l’acheteur peut demander le remboursement ou l’échange de l’article concerné. Pour toute demande, merci de contacter Sélène et Gaia via le formulaire de contact ou contact@selene-et-gaia.com. Une réponse sera apportée dans les 48h maximum.

Le remboursement sera effectué à réception des produits en retour.

Le(s) produit(s) ne doivent pas avoir été déballés et être en parfait état de vente, « Tout produit incomplet, présentant des traces d’usage, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé ».

Merci de joindre une copie de la facture d’achat au colis retourné. Tout produit incomplet, présentant des traces d’utilisation, abimé, endommagé ou dont l’emballage a été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Le client aura le choix, suivant sa demande, à être remboursé, demander un bon d’achat ou un avoir à valoir sur ses prochaines commandes.

En cas d’échange avec un produit d’un montant supérieur, le client devra régler le reste dû. A l’inverse si l’échange se fait avec un produit d’un montant inférieur, Sélène et Gaïa enverra avec la commande au client le remboursement de la différence.

 

8. Vos avantages fidélité

   

1. Le parrainage : Le parrain est un client existant ayant déjà ouvert son compte sur le site Sélène et Gaïa. Le filleul est une personne n’ayant jamais été cliente de Sélène et  Gaïa, ni ouvert de profil sur le site internet dédié. Le parrain peut inviter plusieurs personnes via son espace dédié « parrainage » dans sa partie sécurisée mon « compte ». Il devra renseigner le nom et l’adresse mail de ses filleuls, une invitation leur sera ensuite envoyée par email.

Lorsque le filleul aura confirmé sa première commande d’un montant minimum de 40€, le parrain recevra un bon d’achat de 8€ et son filleul un bon d’achat de 5€, qui seront valables sur leur prochaine commande pendant 90 jours à partir de leur date d’émission.

Le parrain trouvera son bon d’achats dans son espace personnel, catégorie « mes bons d’achats ».

Lors de sa prochaine commande, le client pourra choisir ou non, en cochant/décochant la case correspondante, d’utiliser son bon d’achats.

Les bons d’achats ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles en cours, sauf exceptions. Ces bons d’achats ne sont générés qu’après la première commande du filleul.

Sélène et Gaïa se réserve la possibilité de modifier ou de mettre fin à tout moment à l'offre de parrainage moyennant la diffusion d'une information dans la rubrique « Parrainage » via l'espace client du site internet www.selene-et-gaia.com.

2. La fidélité : Sélène et Gaia veut remercier les clients fidèles. Ses clients ont ainsi la possibilité de cumuler des point fidélités (crédités en €) pour toute commande supérieure à 60€. Le client passe une commande sur notre site internet. Dès lors que la commande est expédiée, une somme correspondant à un pourcentage de sa commande globale précédente (voir tableau récapitulatif) est créditée sur son compte client. Comme pour le parrainage, le client trouvera son bon d’achats dans son espace personnel, catégorie « mes bons d’achats ».

Lors de sa prochaine commande, le client pourra choisir ou non, en cochant/décochant la case correspondante, d’utiliser son bon d’achats.

Les bons d’achats ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles en cours, sauf exceptions. Ces bons d’achats ne sont générés qu’après la première commande.

Commande entre 60€ et 90€ TTC 3% à valoir sur les prochaines commandes
Commande entre 90€ et 110€ TTC 5% à valoir sur les prochaines commandes
Commande entre 110€ et 200€ TTC 8% à valoir sur les prochaines commandes
Commande supérieure à 200€ TT 10% à valoir sur les prochaines commandes

   

9. Les risques liés au réseau informatique

   

L’acheteur déclare connaître et accepter les caractéristiques propres au réseau informatique et de télécommunication. En particulier, Sélène et Gaïa ne pourra être tenue pour responsable dans les cas suivants sans qu’il s’agisse d’une liste limitative :

• interruption des réseaux, délais ou retards dans l’acheminement des messages électroniques ou toutes autres données.

• défaillance matérielle ou logiciel.

• malveillance, vol de données, virus informatiques, insuffisance de mesures de protection et de sauvegarde.

• erreur de manipulation mauvaise utilisation des matériels utilisés. • perte de données et/ou de transactions, interruptions d’activité ou autre perte de nature pécuniaire qui en résulterait.

• problèmes liés au contenu des sites internet des courriers électroniques et toutes informations transmises par les réseaux.

• usage détourné ou malveillant des données, des textes, des images, ou des informations.

• tous cas de force majeure, d’évènements imprévisibles ou toutes autres causes ne dépendant pas de la volonté délibérée de Sélène et Gaia. Sélène et Gaia n’exerce pas de contrôle de quelque forme que ce soit, sur la nature ou les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre serveur.

   

10. Responsabilité 

   

1. Sélène et Gaïa s’engage à respecter les règlementations sur la responsabilité envers le consommateur. La responsabilité de Sélène et Gaïa sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne serait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les préconisations prises dans la présentation des produits.

2. Néanmoins, Sélène et Gaïa ne saurait être engagé si ses obligations ne sont pas remplies en cas de force majeure: grève des services de transport, incendie des entrepôts de Sélène et Gaïa, dégât des eaux, etc…

3. Le contrat est conclu en langue Française.

4. Les présentes conditions générales et toutes les situations qui en découlent sont soumises à la loi Française. En cas de litige, les parties devront rechercher un accord amiable avant toute action devant les tribunaux.

   

11. Propriété intellectuelle et utilisation du site

   

1. L’ensemble des éléments composant notre site internet, qu’ils soient visuels ou sonores, est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et brevets. Les textes et les images sont réservés au titre des droits d’auteur de propriété intellectuelle. Leur reproduction est donc strictement interdite. 

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12. Réclamations

   

Ces conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, le Tribunal de Commerce de LYON est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

L’équipe de Sélène et Gaia reste à votre disposition pour toute information ou réclamation :

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